Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Helfertech IT Services – Thabet Khankan
Kärntner Weg 25
40591 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@helfertech.de
Telefon: +49 1577 3190957

2. Bereitstellung der Website und Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, anonymisierte IP-Adresse, Uhrzeit). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

Zielt die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen basiert die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Über das Terminformular können Sie einen konkreten Wunschtermin auswählen und anfragen. Die Anfrage (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, gewählter Termin, Thema und Nachricht) wird dabei über eine Funktion unseres Hosting-Anbieters Netlify verarbeitet: Zum einen wird sie vorübergehend in einem Datenspeicher bei Netlify („Netlify Blobs") abgelegt, um den gewählten Termin bis zu unserer Entscheidung für andere Anfragen zu blockieren; zum anderen wird uns eine Benachrichtigung per verschlüsselter E-Mail-Verbindung (SMTP) an unser eigenes E-Mail-Postfach zugestellt. Erst nach unserer manuellen Bestätigung oder Ablehnung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem Ergebnis. Bearbeitete Terminanfragen werden nach angemessener Zeit, spätestens aber nach 12 Monaten, gelöscht.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

4. WhatsApp-Kontakt

Wenn Sie freiwillig über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Mobilnummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der schnellen Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) Daten auf Servern außerhalb der EU (z. B. in den USA) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.

5. Hosting (Netlify)

Wir hosten unsere Website bei der Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Website werden dabei automatisch Server-Logfiles erfasst (siehe Ziffer 2). Die Option „Termin anfragen" im Terminformular nutzt zusätzlich Funktionen von Netlify, um Ihre Anfrage vorübergehend zu speichern und per SMTP an unser eigenes E-Mail-Postfach weiterzuleiten (siehe Ziffer 3). Alternativ können Sie das Formular auch komplett ohne Netlify per WhatsApp oder E-Mail direkt von Ihrem Gerät aus versenden.

5.1 Auftragsverarbeitung

Die Nutzung von Netlify erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) bzw. der von Netlify bereitgestellten „Data Processing Addendum". Da Netlify Daten auch in den USA verarbeiten kann, stützt sich die Datenübermittlung auf die EU-Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen stellt Netlify unter netlify.com/privacy bereit.

Domainverwaltung und E-Mail-Postfächer werden weiterhin separat über die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben.

6. Externe Schriftarten (Google Fonts)

Diese Website bindet zur einheitlichen Darstellung Schriftarten ("Google Fonts") ein, die von einem Server der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, geladen werden. Beim Aufruf der Website wird dabei eine Verbindung zu Servern von Google aufgebaut, wodurch Google Kenntnis darüber erhalten kann, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch stabilen und einheitlichen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf kostenfreie Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) dieser Daten. Zudem können Sie der Datenverarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO).

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Steuerrecht) uns dazu verpflichten. Danach werden die Daten gelöscht.